В 2025 году человек без цифрового следа вызывает подозрения не меньше, чем человек с подмоченной репутацией. Бренды, компании и частные эксперты давно поняли: то, что пишут о тебе в интернете, влияет не только на доверие, но и на прибыль. Управление репутацией в поисковой выдаче — уже не дополнительная опция, а полноценный инструмент маркетинга. Особенно, если учесть, что один плохой отзыв способен перечеркнуть десять хороших.
Именно поэтому всё больше компаний интересуются возможностями SERM — управления репутацией в поисковых системах. Какие технологии используются, как выбрать подрядчика и на что обратить внимание — обо всём этом вы можете узнать подробнее на странице подробности.
SERM в 2025 году: что изменилось?
Если раньше управление репутацией сводилось к тому, чтобы “замести следы”, то сейчас это полноценная стратегия, включающая:
- создание позитивного контента;
- вытеснение негатива из ТОП-10 выдачи;
- работу с отзывами и агрегаторами;
- мониторинг имиджа в реальном времени.
Важно понимать, что речь идёт не только о компаниях: врачи, адвокаты, блогеры — все, кто строит личный бренд, тоже становятся клиентами SERM-агентств.
Почему отзывы в интернете — это не просто мнение?
Потому что алгоритмы поисковиков учитывают их при формировании выдачи. А ещё потому, что люди чаще верят отзывам на сторонних платформах, чем официальным заявлениям. Более того, 89% пользователей перед покупкой изучают мнение других в интернете. Один негативный материал на первой странице может снизить конверсию сайта в 2–3 раза.
В таких условиях нейтрализация негатива — не роскошь, а защита репутационного капитала.
SERM-агентства: как отличить профессионалов от “черных оптимизаторов”?
На рынке, как водится, хватает тех, кто обещает “стереть негатив за сутки”. Обычно такие предложения заканчиваются баном в поиске, падением рейтингов и попаданием в “чёрные списки”. Добросовестные агентства действуют иначе:
- работают с реальными площадками и отзывами;
- используют юридически корректные методы;
- анализируют поисковые алгоритмы;
- соблюдают этику и прозрачность.
Технологии SERM в 2025 году стали умнее — автоматизация позволяет отслеживать упоминания в реальном времени, а генерация контента вышла на новый уровень.
Кому нужен SERM?
Если у вас:
- бизнес с активной интернет-аудиторией;
- персональный бренд, зависимый от репутации;
- онлайн-магазин, получающий трафик с поисковиков;
- или даже просто сайт, на который идут клиенты с Яндекса и Google —
вам нужен SERM, даже если вы об этом ещё не знаете.
Управление репутацией — это инвестиция в доверие. А доверие в 2025 году стоит дороже любой рекламы.